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专家视角
CITSA:曲理事长,您对当前服务外包产业的形势怎么看?曲玲年:现在服务外包产业情况并不乐观。从统计数据看,今年一季度北京服务外包离岸执行额下降了百分之二十多,上海下降了17%。全国整体合同额下降了超过5%。可能除了个别地区保持了一定增长,全国各地一季度真实数据应该基本都是下降的...
2015年07月15日
十年多来,国际上信息技术服务格局变化巨大:主要表现是互联网在各个领域的应用更加深入和广泛,在制造业方面所谓的“工业4.0”就是互联网和智能化制造的典型;在交通运输服务业上,无论是谷歌无人驾驶,还是特斯拉的电动车正在孕育人类代步革命性的颠覆,还有Uber和Airbnb,用互联网的草...
2015年07月09日
自2008年到2014年,我国服务外包产业承接国外外包的执行值由2008年的46.9亿美元增长到2014年的559.2亿美元,国际市场份额由7.7%跃升到将近30%,成为全球第二大接包国,中国的服务外包领域发展潜力仍非常巨大。而且服务外包具有明显的就业促进和扩张效应,尤其是吸引大...
2015年06月15日
有人说中国五十年代出生的一辈人是最背运的一代,还有人总结出,我们长身体时、上学时、工作时、结婚时……而我却不以为然,我认为人运势像潮汐有涨有落,涨落交替发生,机会像海浪一波一波不停地向你涌来,唯有准备好了的你,才能把握幸运之神一次次推送来的机会。若没有一九七七年邓小平再次复出恢复...
2015年06月03日
以往投资、出口两架马车习惯性的经济发展模式,在今天深化改革的形势下加上了消费驱动的第三极——服务产业。这可能是决定中国经济发展下行情势下,能否实现绝地反击的重要战略动作。然而从历史上看,市场特征鲜明,中小微民营企业为主力的服务产业在中国从来没有掀起过大的波浪。仔细查看目前的情势,...
2015年05月21日
有这么一个故事在信息技术服务行业界流行多年:上世纪六十年代初期,当时计算机工业正在迅速崛起,功能、用途越来越多,技术越来越复杂。曾在IBM获得骄人销售业绩的美国前退伍军人罗斯•佩罗(Ross Perot) 就琢磨:IBM的顾客不仅需要硬件,而且还需要有人教他们如何使用,如何选择软...
2015年05月18日
曾几何时,企业的竞争力,更多地体现在产品上,谁能够提供物美价廉的产品,谁就能够在市场竞争中获得胜利。相反,用户服务在很多时候被企业视为一种成本,在整个企业的价值链中并不处于最重要的地位,一般说来,生产和研发环节才是企业视为价值产生的重心。但是进入到互联网时代,信息可以无障碍地流通...
2015年05月11日
十年前商务部强势推动的“服务外包”率先开始了以信息技术应用为主的服务贸易形式,以企图扭转服务贸易出口逆差的被动局面。时至今日,“服务外包”作为一种独特的经营模式和行业形态已经为中国从工业化转型服务化社会提供了十分有益的尝试。二十一个“服务外包”示范城市以及两万多个“服务外包”企业...
2015年05月11日
经过10年的快速发展,服务外包产业已成为推动中国产业结构调整的新支撑、现代服务业发展的新引擎和扩大就业渠道的新途径。而大数据、物联网、云计算、移动互联等新技术和新业态的涌现,在拓展服务外包产业内涵和外延的同时,让跨行业融合发展成为服务外包的“新常态”。在这样的大背景下,国务院《关...
2015年04月21日
在2015中国服务外包领军者大会上,软通动力信息技术(集团)有限公司(以下简称“软通动力”)执行副总裁方发和在《高端对话》环节带来了精彩的行业观点。会后,方发和在接受中国外包网访谈时,对智慧城市的热点领域、智慧服务的定义和发展前景、中国服务外包产业发展趋势等方面分享了自己的独道见...
2015年04月08日
在2015中国服务外包领军者大会上,浙大网新执行总裁兼服务外包事业集团总裁钟明博先生在“悟道--风云际会”高端对话环节带来了精彩的发言,会后钟明博先生在接受中国外包网访谈时,对目前产业新政下城市及园区的发展模式、服务外包产业、企业面临的问题和如何更好地创新服务模式等做出了精彩的解...
2015年04月01日
大家上午好!我们大家有一段时间没有见面了,今天我们召开“全国服务外包协会联席会”会议,主要是讨论一下跟我们服务外包协会相关的事情。昨天晚上,我们几家发起成立联席会的主席团单位开了一个主席团会,讨论很热烈。那么,下面由我代表联盟,把我最近了解到的一些情况,跟大家做一个简单的报告。我...
2015年03月26日
2014年中国服务外包企业面临重重困难,行业内部人力成本、企业运营成本不断上升;国际市场上,由于日元的快速贬值,日本市场虽然业务量实现增长,但企业在收入上未能实现较大增长;国内市场,由于中国整体经济的减速,行业企业面临回款缓慢、行业竞争加剧、人力资源流失等一系列问题。即使在重重困...
2015年03月06日
《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》(国发〔2014〕67号)解析引言:2015年1月,国务院下发(国发〔2014〕67号)《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》(以下简称“67号文”),该文件的发布不再仅仅停留在以往服务外包政策体系的延续层面,并打破了以往围绕制造...
2015年02月06日
1月16日,国务院正式下发《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》(国发[2014]67号),标志着服务外包产业发展正式上升为国家级战略,成为我国“十三五”期间重点部署、推动产业升级,打造外贸增长新亮点和现代服务业发展的重要引擎。67号文在推动产业发展方面的力度之大、覆盖之广...
2015年01月27日