新闻中心_信息技术服务与外包产业联盟

客户联络中心

智能客服不“智能”：这里有一份智能客服数据解决方案　

拨打海底捞餐厅的客服电话，一个语气热情的女声从电话那头传来，很多人可能都没有意识到，这并不是人工客服，而是智能电话机器人的声音。同样，当你拨打10086/10010客服热线，电话那头不再是话务员，而是智能机器人客服在接听。所有这些变化都得益于智能客服的普及。在客服语音识别技术的支...

2020年09月15日

客户联络中心服务外包发展委员会简介　

随着服务外包产业在我国全国范围内的不断深入发展，在不同服务外包承接的政府、协会、园区、企业之间的积极合作和推动下，已经出现了服务外包产业在不同区域之间的融合发展态势。 伴随着社会经济形态的不断深化发展，企业产品竞争同质化不断加剧，各家企业不约而同的更加注重为客户...

2020年09月02日

工信部：任何组织或个人未经用户同意不得向其发送商业性短信息或电话　

据工业和信息化部8月31日消息，为切实保障人民群众合法权益，推动短信息服务和语音呼叫服务高质量发展，工业和信息化部结合前期实践经验，对《通信短信息服务管理规定》（工业和信息化部令第31号）进行修订，形成了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）...

2020年08月31日

最高人民法院就《关于加强著作权和与著作权有关的权利保护的意见（征求意见...　

最高人民法院就《关于加强著作权和与著作权有关的权利保护的意见（征求意见稿）》公开征求意见的通知为进一步提高司法文件质量，根据工作安排，最高人民法院就《关于加强著作权和与著作权有关的权利保护的意见（征求意见稿）》向社会公开征求意见。请社会各界人士于2020年9月20日前，通过信件(...

2020年08月06日

知识产权交易面临哪些困境？看看业内人士的分析　

知识产权流转是知识产权运用的重要环节，是知识产权市场化的重要手段，也是知识产权价值变现和增值的重要渠道。以国际商业机器公司（IBM）为例，其知识产权的转让和许可收益占企业日常收益的20%左右，成为企业直接获取利润的重要来源。知识产权商业化通过流转环节实现知识产权价值，为权利人带来...

2020年08月04日

上海：全面提升知识产权保护能力和水平　

中证网讯（记者徐金忠）4月26日，上海市知识产权保护大会举行。上海市委书记李强指出，要对标国际最高标准、最好水平，抓紧补短板、强弱项，全面提升知识产权保护能力和水平。李强指出，从全球趋势看，国际竞争越来越体现为知识产权领域的激烈竞争。要把知识产权作为战略性资源，率先探索与国际通...

2020年04月26日

国家知识产权局：支持企业运用知识产权进行质押融资　

2月14日电据国家知识产权局官网消息，2月13日，国家知识产权局召开党组会议暨局应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议，会议指出，指导和支持企业运用知识产权进行质押融资，缓解资金困难。会议要求，坚持疫情防控不放松，进一步落实防控责任，做到统筹兼顾，加强分类指导，切实把各项工作抓实、抓...

2020年02月14日

去年专利商标质押融资额超1500亿元　

1月6日至7日，全国知识产权局局长会议在京举行。国家知识产权局局长申长雨在会上表示，2019年，我国知识产权高质量发展取得新成效，知识产权塑造良好营商环境和创新环境取得新进展，国内每万人口发明专利拥有量达到13.3件；有效商标注册量达到2521.9万件，平均每4.9个市场主体拥有...

2020年01月08日

北京知识产权保护中心：一站式服务护航双创　

小米、北汽新能源、西门子……一走进位于北京北四环中国技术交易大厦二层的北京市知识产权保护中心（以下简称“北京保护中心”），这些知名企业的标识格外引人注目。“这些都是已经在我们中心备案的企业，从今年4月份中心正式运营到现在，已经有近千家企业在这里备案。”北京知识产权保护中心主任郝青...

2019年12月25日

知识产权保护聚焦四大方向（政策解读）　

加大侵权假冒行为惩戒力度、建设侵权假冒线索智能检测系统、完善新业态新领域保护制度……《关于强化知识产权保护的意见》（以下简称《意见》）日前印发，提出一系列有针对性的创新举措，明确要求实行知识产权“严保护、大保护、快保护、同保护”，对我国进一步加强知识产权保护作出全面部署。《意见》...

2019年12月04日

知识产权保护，中国深度融入全球产业链“刚需”　

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于强化知识产权保护的意见》（以下简称《意见》）并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《意见》文件层级高、内容涉及广、创新举措多、可操作性强，勾勒了严保护、大保护、快保护、同保护的雄伟蓝图，并制定了2022年和2025年应实现...

2019年11月28日

国家知识产权局查处电商领域专利侵权假冒案件3.3万件　

11月6日，第二届中国国际进口博览会举办期间，打击侵权假冒国际合作论坛在上海举行。在论坛上，《中国知识产权保护与营商环境新进展报告》对外发布。查处网络交易案件1.8万件北京青年报记者在现场了解到，市场监管总局牵头开展2018年网络市场监管专项行动，共检查网站（网点）81.1万个次...

2019年11月07日

全球超八成区块链专利在中国　

在10月24日中共中央政治局就区块链技术发展现状和趋势进行第十八次集体学习后，区块链行业再次受到市场的广发关注。早在2016年12月，《国务院关于印发“十三五”国家信息化规划的通知》中就首次提到了区块链，并明确提出加强区块链等新技术的创新、试验和应用，以实现抢占新一代信息技术主导...

2019年10月29日

北京成全球知识产权保护“优选地”　

2019中关村论坛于10月16日-18日在中关村国家自主创新示范区展示中心举行，今年主题为“前沿科技与未来产业”，论坛汇聚50个国家和地区的400多名全球科技创新领域的知名企业家、投资家及专家学者，期间，将围绕5G、人工智能等有关前沿科技与未来产业的热点话题举行开幕式暨全体会议、...

2019年10月17日

市场监管总局：保护知识产权是中国自身发展需要　

“中国对保护知识产权的重视源于经济社会发展的内在需要，无论外界如何评论，我们都将保护好各类主体的知识产权。”中国国家市场监督管理总局执法稽查局相关负责人日前在接受中新社记者专访时表示，新中国成立，特别是改革开放以来，中国建立健全了一整套保护知识产权的法律体系和体制机制，在知识产权...

2019年10月11日

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