2024年12月18日下午，中关村智科服务外包产业联盟（以下简称“联盟”）在北京万达文华酒店隆重举办了2024年服务外包高质量发展论坛暨联盟年会。此次论坛汇聚了来自政府、学术界及企业界的众多精英，共同探讨服务外包领域的最新发展趋势，分享行业洞见，并对商务部数字贸易行业标准化技术委员会（简称“数标委”）和联盟在2024年的标准化工作，进行了专题汇报。

一、数字贸易行业标准化工作进展

首先，由数标委秘书处单位——商务部国际贸易经济合作研究院服务贸易研究所李西林（研究员）作“数字贸易行业标准化工作进展”专题分享：自2023年底成立以来，数标委在构建数字贸易标准体系方面取得了显著成就。经过近一年的努力，数标委已经搭建起一套符合国家要求且兼顾国内外共识的标准体系框架。

该框架不仅涵盖了数字贸易的基础部分，如数据交换、信息安全等，还特别关注到了云计算、大数据、人工智能等新兴业态和技术的应用。在过去的一年里，数标委通过广泛征集提案、深入调研交流、组织专家论证等方式，成功推进了一系列标准的研究和制定工作。这些标准涵盖了基础标准、技术通用标准、业务应用标准等多个方面，初步形成了较为完善的数字贸易标准体系。

展望未来，数标委将继续深化现有工作机制，加强与商务部各业务司局及实践部门的紧密合作，确保标准制定的质量和时效性。同时，数标委还将紧跟行业发展趋势，重点推进如数字内容云端制作、数据营商环境评价等前沿项目的标准化工作，为行业发展提供更加坚实的支撑和引领。

二、“数字贸易 服务外包企业能力成熟度评价指南”标准介绍

随后，“数字贸易 服务外包企业能力成熟度评价指南”标准编写组代表——邢悦博士生动回顾了联盟发起该行业标准的提案，经过多次讨论和评审最终由商务部公示立项的全过程，并详细介绍了该项标准的框架与构成逻辑。

当前服务外包领域面临着缺乏统一衡量标准的问题，特别是在数据安全、服务质量等方面，亟需一套科学、系统的评价体系来引导和规范行业发展。而“数字贸易 服务外包企业能力成熟度评价指南”正是基于这一需求而诞生的。该标准通过对国内外服务外包企业的最佳实践进行提炼和总结，结合国内外通行的评价方法，形成了一套全面而系统的评价体系。

该体系涵盖了“项目交付与管理、技术能力建设、质量控制、响应与沟通、安全管控、风险和合规管控、创新能力”这七个能力域的评估，旨在帮助企业准确识别自身在各方面的优势和不足，从而制定针对性的改进措施，不断提升自身的综合竞争力。在设计框架方面，该标准采用了多层次、多维度的结构，确保了评价的全面性和准确性。其中，创新被特别列为第七大关键能力域，以适应快速变化的技术环境和服务需求。在评估方法上，该标准采用了多层级的评分机制，既考虑了企业的整体表现，又兼顾了不同规模、不同领域企业的特点，确保了评价的公平性和科学性。

三、“全球企业身份识别编码规则”标准介绍

之后，作为“数字贸易 全球企业身份识别编码规则”（以下简称“GID编码规则”）标准编写组代表，周丽华女士向论坛分享了GID编码规则的提出背景及其在全球化进程中的重要意义。她指出：随着全球化的深入发展，国际贸易环境日益复杂多变，各国企业编码规则千差万别，给企业的跨国合作带来了诸多不便。GID编码规则正是为了解决这一迫切问题而应运而生。

GID编码规则由联盟联合多家知名企业共同发起，旨在为通过设立一套中国自主可控的通行编码规则，为我国外贸企业规范化地提供能够精准识别全球企业唯一身份的企业编码——即“GID编码”。通过“GID编码”，企业可以更加便捷地管理和识别海外合作伙伴，降低交易成本，提高合作效率。目前， 应用GID编码规则的应用级服务已在多个场景中上线实用，如：信用上合平台上的跨境信用服务、查全球在线提供的全球企业风险预警库等。这些应用不仅验证了GID编码规则的有效性和实用性，也为其在更广泛领域的推广奠定了坚实基础。

作为GID编码规则的行业标准发起单位之一，格兰德信用掌握了超过6亿家企业的全量数据，并实现了这些数据在国内的安全存储和定期更新。这为GID编码的广泛应用提供了有力保障。未来，联盟与格兰德信用将继续加强与各界同仁的合作，共同推动GID编码规则及相关产品服务的普及，帮助我国外贸企业规避海外企业的信用风险，更安全地拓展海外市场。

四、回顾与展望

回顾2024年的标准化工作，作为数标委的委员单位之一，联盟深度参与了数标委的系列工作，也见证了数标委和各领域企业与专家的辛勤付出。结合联盟自身的经历：联盟秘书处从年初开始启动行业标准的提案征集，随后陆续召开了多次行业标准研讨会，并配合商务部进行了对这些提案进行了多轮评审，这才使得“数字贸易 服务外包企业能力成熟度评价指南”和“数字贸易 全球企业身份识别编码规则”这两项提案通过层层评审，被商务部正式立项。

在论坛现场，联盟张强秘书长和数标委秘书处李西林研究员还为在场的四家确认参编单位——“泰盈科技、联合永道、青岛才企、格兰德信用”颁发了参编单位证书。为了顺利完成接下来的标准研制工作，并确保标准的有效性和实用性，目前联盟和数标委正紧锣密鼓地征集这两项标准的编写单位和专家。我们一方面诚挚邀请更多数字服务领域的企业和机构积极参与研制已立项的行业标准，另一方面也欢迎数字贸易领域的企业伙伴，就关键细分领域的行标建设发起更多的行业标准建设提案。

中关村智科服务外包产业联盟是服务外包领域唯一一家经民政部门正式批准成立、并拥有全国服务范围的IT服务行业组织，由国内领先的服务外包企业、园区、研究机构和省市服务贸易（外包）协会共同发起成立，致力于通过“智慧服务+”产业赋能平台，加速实现IT服务与传统产业转型升级之间的深度融合，以“新智服务”助力“新质生产力”，推动服务外包产业蓬勃发展。