2024年11月11日，商务部确定了2024年第三批商务领域行业标准制修订计划项目，本次获批立项的行业标准中有两项是由中关村智科服务外包产业联盟（以下简称“联盟”）联合会员单位发起。

为及时向大家通报商务部数字贸易行业标准化技术委员会（以下简称“数标委”）的阶段性工作，并开启《服务外包企业能力成熟度评价指南》（以下简称“《评价指南》”）参编单位与编写组成员的征集，联盟于11月21日在中关村软件园召开数字贸易标准研讨会。

来自数标委、中关村软件园、中关村标准化协会、中国软协项目管理专委会、北京数字贸易协会、格兰德信用、博彦科技、埃森哲、软通动力、中科汇联、联合永道、泰盈科技、中软教育、国恒数据、武汉佰钧成等单位和企业的代表应邀出席会议并参与标准讨论。联盟副理事长兼秘书长张强先生出席并主持了本次会议。

张秘书长首先介绍了本次标准研讨会的背景：随着我国数字经济的快速发展，服务外包行业已成为数字贸易的重要组成部分，并在促进数字贸易的增长、优化资源配置及创造高附加值等方面发挥重要作用。而行业标准的不统一、资质认证的复杂，及现行标准与实践脱轨等问题也日渐凸显，并明显影响到企业间的合作效率，和中国企业的国际竞争力。为此，联盟与数标委合作推动《服务外包企业能力成熟度模型与评估》的标准立项，旨在通过标准化提升产业链、供应链的现代化水平，满足数字化转型需求，促进服务外包行业的高质量发展。同时张秘书长也代表联盟诚挚邀请与会企业和业内的领军企业深度参与标准研制，共同推动行业进步。

会议首先请中关村软件园总经理助理邓延嵘先生致辞，他代表软件园对与会单位和企业代表的到来表示欢迎，并对数字贸易行业标准化工作表达了一贯支持的立场；随后，数标委秘书长、商务部研究院服贸所所长李俊先生和与会代表们介绍了数标委推进的标准化工作：数字贸易作为新兴领域，其标准化工作对推动产业发展至关重要。尽管面临诸多困难，但在各方努力下，商务部数标委已成功推进了部分标准的立项，并计划进一步加强与企业的合作，广泛动员社会力量参与标准制定，特别是关系到数字营商环境的关键领域。此外，李所长特别强调了服务外包企业能力成熟度评价指南的重要性，他认为推动该标准的研制对提升国内服务外包行业的整体水平、更好的保障相关行业的信息安全意义重大，并对联盟在标准工作中提供的支持表示感谢！

为帮助大家全面了解标准化建设的重要性，和北京市关于标准化建设的相关政策，联盟还特邀了中关村标准化协会副秘书长宫贺军先生，就这些内容进行主题分享和现场答疑。

《评价指南》编写组专家代表——艾波先生和邢悦先生向与会代表们详细介绍了标准的目的和作用，并对整体设计思路——五级成熟度、四方能力维度、七大能力域进行了简要展开说明。关于能力成熟度评价涉及的34个能力子域、440项评估子项(暂定)的相关细节，以及后续讨论与编制的具体落实，编写组真诚地邀请发包企业、承包企业以及行业专家积极参与。

在了解数标委、联盟和标准编写组前期所做的工作后，与会代表们纷纷给出积极回应：大家充分肯定了服务外包领域标准化工作取得的进展，在庆贺首个服务外包行业标准正式获批立项的同时，不少企业明确表态愿意参与《评价指南》的编写工作，并热切期待《评价指南》的讨论完善、终稿发布和推广使用。

接下来联盟将进一步落实标准编制单位和编制成员的征集工作，有意参与《评价指南》标准编制的单位和个人，可随时联系秘书处咨询和交流相关事宜。

中关村智科服务外包产业联盟是服务外包领域唯一一家经民政部门正式批准成立、并拥有全国服务范围的IT服务行业组织，由国内领先的服务外包企业、园区、研究机构和省市服务贸易（外包）协会共同发起成立，致力于通过“智慧服务+”产业赋能平台，加速实现IT服务与传统产业转型升级之间的深度融合，并通过研制和推广服务外包行业标准，助力服务外包产业实现可持续的高质量发展。

（来源：中关村智科服务外包产业联盟）