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专家视角
本期《ChinaSourcing》杂志的主题为:新环境下服务外包企业的业务转型与价值链攀升。根据中国国际投资促进会数据,2010年,虽然我国的领军和成长型企业服务外包(110家样本数据)营业总额依然保持两位数增长(14.3%),但是人均营业额为2.34万美元/人,这一数值远低于国...
2014年08月06日
尽管服务外包在中国仍然是年轻的产业,近几年的强劲成长,展现出了其旺盛生命力。随着中软国际、中讯在香港上市,文思、海辉、软通顺利在纽交所上市融资。中国年轻的信息服务企业群体,开始被国际买家关注,成为全球服务市场上的一支生力军。去年12月14日,软通在纽交所正式挂牌交易,软通董事长刘...
2014年08月06日
服务外包在中国已经有了二十年左右的历史,但有了产业的名称、开始得到政府的重视,还是近几年的事情。听商务部马部长讲,在国务院开会的时候,讨论支持服务外包发展政策(69号文)时,十一个部委的领导难得的一致支持,是她见过最容易通过的文件。可见发展服务外包产业,以充分获得了政府各部门的认...
2014年08月06日
服务外包,是近年来我们对欧美服务市场常用的“outsourcing”一词中文翻译。不知是何原因,这样一个中文词汇,给业内外人士对产业涵盖内容的理解带来歧义。为此我特别翻阅了:Gartner的产业定义、麦肯锡为商务部作的研究报告、印度NASSCOM的年度报告、中国软件行业协会的《中...
2014年08月06日
为了更加形象,许多人在形容服务外包时,常用一句简单的语言表述:“这是人脑加电脑的产业”。“人脑加电脑”简洁明快,也充分阐释了产业的特点:人的思维、语音、图形、图像、视频、影像、票据以及各类文档,被转换为数据在电脑中处理,进而形成数据流在互联网上的快速传输。这时虚拟代替了现实,与传...
2014年08月06日
我们一说到外包,就会想到离岸,就是对日、对欧美外包。这是对服务外包的严重误读。外包是指企业或机构,把自己的一部分非核心业务流程,外包给专业的服务提供商来完成,只要有买家与服务提供商之间建立IT服务或基于IT的任何业务流程外包关系,都是今天的服务外包的范畴。按照这个概念来看,中国软...
2014年08月06日
服务外包作为新兴产业,受到了政府各部门的广泛关注。在王岐山副总理南京会议讲话后,中国服务外包进入了新的历程。在此,将自己在这一产业中工作二十一年,对产业的理解、存在的问题和对产业发展的建议报告如下,供国务院参事室和北京市商委领导参考。1.服务外包是与制造业不同的新兴产业在中国工业...
2014年08月06日
讨论服务外包市场,我们最为关注的是如下四个关键点:即全球市场发展趋势,我们最为成熟的离岸市场日本,全球最大的离岸市场美国以及我们的“主场”中国本土市场。本文愿就以上服务外包市场的关键点,做一点初步的讨论,供大家参考并起到抛砖引玉的作用。一、2008年全球市场概况根据印度NASSC...
2014年08月06日
近期,北京服务外包企业的高管们,就如何面对当前全球经济危机和服务外包市场变化,进行了多次讨论。另外,笔者与 Gartner中国公司洪刚先生、东软集团高级副总裁方发和先生、博彦科技总裁王斌先生、印度 NASSCOM 高级副总裁Ameet Nivsarkar先生也有过相关讨论、分析。...
2014年08月06日
作为新兴服务业的IT服务和基于IT的业务流程外包服务,在中国自2000年开始进入了快速增长期。当然,之前我们主要是面对日本市场,做下游的程序开发和测试工作。2000年以后,许多跨国软件公司和服务供应商如:IBM、惠普、微软……,将IT 服务业务中的基础交付作业转到了中国。这让我们...
2014年08月06日
软件外包产业经历了20年左右的历史,今天已经发展、延伸为一个全新的,以网络、通信和计算机技术为基础的服务外包产业。网络和通信技术的日趋完善,为这一产业实现全球离岸作业提供了基础。所以最近大家都在讲:“继制造业实现全球转移之后,基于IT 的服务业,正在以空前的速度实现跨国界转移,也...
2014年08月06日
在今年的瑞士达沃斯世界经济论坛上,中国和印度成为会议关注的焦点。早在四年之前,达沃斯世界经济论坛上,亚洲已被公认为全球经济的主要引擎。今年与会者更明确的指出,中国和印度将成为21世纪全球经济的动力。2004年,中国的进出口贸易总额超过日本,居美国和德国之后列全球第三。2005年中...
2014年08月06日
计算机科学和软件技术,作为国家自立于世界民族之林的核心竞争力,已为世人所共识。这一核心竞争力的持续提升和发展将有赖于IT制造业、软件和基于IT的服务及业务流程外包产业的有力支撑。我们可以将产业总量比作金字塔的底,将计算机科学和软件技术比作金字塔的高,则高与底面积成正比关系。我国的...
2014年08月06日
俗话说:男怕入错行,女怕嫁错郎。入错行就是选错了职业。以今天的情形看,无论男女,如何选择职业,变动工作,对人的一生都至关重要。在这里,我将自己在国内和海外工作的经历加以回顾和比较,平实的记述之间的差异和得失,作为我对自己工作经历进行的一次梳理和小结。希望这份小结,既能让自己对人生...
2014年08月06日
中软国际的解放(JointForce)平台,简称“JF平台”,正紧锣密鼓的内测,可能业内公司还少有关注。CITSA认为,该平台一旦取得成功,可能会影响到IT服务行业内的很多企业,甚至会带来颠覆性变革。这不是一种夸张的说法。IT服务企业都在不同程度的面临人力成本上升、毛利下降、人才...
2014年08月05日