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专家视角
2012年业内,几起较大的企业合并和收购案,引起了同仁们和媒体的广泛关注,在全球经济不景气的大环境下、在国内经济成长速度快速下滑的时候,这些合并和并购到底基于何种背景?与服务外包产业的整体发展有何关系?是否产业到达了某个临界点?一些资深业内人士、政府官员和媒体人,通过电话或其他方...
2014年08月06日
经历三十年的努力,中国已经发展成为举世瞩目的制造业大国。中国制造的异军突起,在保障全球基础消费品充裕供给的同时,也维系了全球基础消费物价的稳定,并为平抑发达国家的物价指数做出了贡献。与此同时外需的有效成长,也为中国经济持续快速发展提供了重要的引擎。然而,随着2008年始于美国的全...
2014年08月06日
一、信息技术外包服务(ITO)(一)软件研发及外包 软件研发服务 用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业,为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程...
2014年08月06日
本刊编者:“据中国国际投资促进会的数据,我国十大领军企业2010年的离岸收入为14亿美元,比2009年增长了3.5亿美元,同比增长了33.3%;同期百家成长型企业的离岸收入为8.1亿美元,比2009年减少了0.4亿美元,同比下降4.7%。而印度IT-BPO产业的离岸收入,从200...
2014年08月06日
2011年5月,应邀陪同商务部领导到印度参观访问。尽管之前曾数次赴印度,但四年没来印度其变化确实令人震惊。高速公路、立交桥随处可见,不时还会见到轻轨列车从头上疾驶而过。柏油路上,各国品牌的汽车拥挤向前,堵车现象直逼中国,过去路上悠闲散步的老牛明显少了,而路边随处可见的垃圾也不见了...
2014年08月06日
离岸服务外包产业,是全球产业分工加快深化之下产生的一种智力密集型现代服务业,是服务业基于信息技术、互联网技术的发展和全球人力资源有效配置形成的,工厂化交付、产业链衔接和全球化分工的一次革命。具有低能耗、低污染、高附加值、高成长性等特点,对我国转变经济发展方式,提升城市能级,吸收就...
2014年08月06日
中国与印度在服务外包相关政策方面,差异在于印度是经过多年磨砺,在20世纪90年代末出台针对IT-BPO离岸服务的十年政策。而中国,是在比较成熟的制造业优惠政策的基础上,转换而来的针对服务外包产业的政策。其实,印度的IT-BPO产业在此政策出台前,曾经历过非常困难的时期,20世纪8...
2014年08月06日
近年来,我国政府的信息化建设发展速度很快,信息化建设已经走过了以基础架构、系统架构搭建为主的初期阶段,现阶段的信息化建设已经进入到以应用为主的阶段,要利用信息化建设的平台更好地为政府事物和公众提供服务。在信息化建设不断推进的过程中,不少IT企业已经与各级地方政府部门展开密切合作,...
2014年08月06日
本期《ChinaSourcing》杂志的主题为:新环境下服务外包企业的业务转型与价值链攀升。根据中国国际投资促进会数据,2010年,虽然我国的领军和成长型企业服务外包(110家样本数据)营业总额依然保持两位数增长(14.3%),但是人均营业额为2.34万美元/人,这一数值远低于国...
2014年08月06日
尽管服务外包在中国仍然是年轻的产业,近几年的强劲成长,展现出了其旺盛生命力。随着中软国际、中讯在香港上市,文思、海辉、软通顺利在纽交所上市融资。中国年轻的信息服务企业群体,开始被国际买家关注,成为全球服务市场上的一支生力军。去年12月14日,软通在纽交所正式挂牌交易,软通董事长刘...
2014年08月06日
服务外包在中国已经有了二十年左右的历史,但有了产业的名称、开始得到政府的重视,还是近几年的事情。听商务部马部长讲,在国务院开会的时候,讨论支持服务外包发展政策(69号文)时,十一个部委的领导难得的一致支持,是她见过最容易通过的文件。可见发展服务外包产业,以充分获得了政府各部门的认...
2014年08月06日
服务外包,是近年来我们对欧美服务市场常用的“outsourcing”一词中文翻译。不知是何原因,这样一个中文词汇,给业内外人士对产业涵盖内容的理解带来歧义。为此我特别翻阅了:Gartner的产业定义、麦肯锡为商务部作的研究报告、印度NASSCOM的年度报告、中国软件行业协会的《中...
2014年08月06日
为了更加形象,许多人在形容服务外包时,常用一句简单的语言表述:“这是人脑加电脑的产业”。“人脑加电脑”简洁明快,也充分阐释了产业的特点:人的思维、语音、图形、图像、视频、影像、票据以及各类文档,被转换为数据在电脑中处理,进而形成数据流在互联网上的快速传输。这时虚拟代替了现实,与传...
2014年08月06日
我们一说到外包,就会想到离岸,就是对日、对欧美外包。这是对服务外包的严重误读。外包是指企业或机构,把自己的一部分非核心业务流程,外包给专业的服务提供商来完成,只要有买家与服务提供商之间建立IT服务或基于IT的任何业务流程外包关系,都是今天的服务外包的范畴。按照这个概念来看,中国软...
2014年08月06日
服务外包作为新兴产业,受到了政府各部门的广泛关注。在王岐山副总理南京会议讲话后,中国服务外包进入了新的历程。在此,将自己在这一产业中工作二十一年,对产业的理解、存在的问题和对产业发展的建议报告如下,供国务院参事室和北京市商委领导参考。1.服务外包是与制造业不同的新兴产业在中国工业...
2014年08月06日