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专家视角
今天《中国服务外包示范城市研究报告》与大家见面了。服务外包这一概念,是近两三年逐渐形成的基于IT服务的产业概念,它是以前我们常用的 “软件外包”、“软件与信息服务业”和海外业界常用的“outsourcing”的总合。我国的服务外包产业与我们的近邻印度相比,启动的时间晚了大约十年,...
2014年08月06日
几年以前,北航软件学院的孙院长曾经就我们的IT服务产业与印度的产业交付能力进行了详细的比较,提出了:“拿什么与印度拼”的问题。2002年,我在向科技部火炬中心裴主任汇报IT服务产业发展趋势的时候,也提出过:“日本市场学习练兵、承接跨国公司服务转包括大交付产能、积聚力量挤入美国市场...
2014年08月06日
中国的离岸服务外包,追根寻源大约有二十年的历史,以产业规模的视角去看,则刚刚走过了十年的路。十年前我们开始有了一批面对日本ITO 市场的服务企业,它们数十人、上百人规模不等,最大的也仅有二三百人。尽管企业规模有限,但数年的交付工作让他们在语言交流、文化磨合、过程管理、质量保证、知...
2014年08月06日
博彦科技的《软件外包》2001年创刊,到今天历经五年多的时间,先后已相继出版了15期,其间正是中国IT 服务外包产业,在日本小有建树,在欧美市场由启动向初具产业规模的发展期。《软件外包》见证了这一历程,也为产业发展尽了自己一份绵薄之力。同期,与产业发展一样,《软件外包》也历经了由...
2014年08月06日
软件外包产业经历了二十年左右的历史,今天已经发展、延伸为一个全新的,以网络、通信和计算机技术为基础的服务外包产业。网络和通信技术的日趋完善,为这一产业实现全球离岸作业提供了基础。所以最近大家都在讲:“继制造业实现全球转移之后,基于IT 的服务业,正在以空前的速度实现跨国界转移,也...
2014年08月06日
九月下旬,中日之间因钓鱼岛争端吵得如火如荼,举国上下掀起一片反日浪潮。作为中国服务外包产业的代表,我们犹豫再三还是如约踏上旅程,去日本与服务外包业内同仁进行一年一度的定期产业交流。行前确实非常纠结,但基于商业上的考虑,担心爽约会引起业内的误解,毕竟中日之间有着近三十年的服务外包合...
2014年08月06日
几年前,有过两本很吸引眼球的书《细节决定成败》和《战略决定成败》。当然也有人讲:“你成功了,狗屁都可以被总结成战略,如果你失败了,所有的战略都是狗屁。”到底什么是战略?战略学家克劳塞维茨的定义是:“战略是为达到战争目的而对战斗的运用”,而毛泽东则认为:“战略问题是研究战争全局的规...
2014年08月06日
春节前,与一位知名企业的董事长喝茶,他兴奋的向我介绍了公司一年来的进步。看得出来,这位老板对公司的业绩很是满意,眉梢、眼角都洋溢着成功人士的意气风发。必须承认,他的确是我们业内非常优秀的企业家,对事业的执着,让他将全部精力都投入到工作中。当然在介绍一年业绩的末了,他还是不忘谦虚地...
2014年08月06日
作为北京服务外包企业协会的理事长,我有机会经常和服务外包领军企业的老板们进行深度交流。当然,之前我曾就职于北京科委的事业单位,专职为IT 服务企业做离岸市场的拓展服务。那时我刚刚从NEC调过来,文思、中讯、博彦、天海红叶(尚未与海辉合并)都是两三百人的小公司,门槛还不高。软通动力...
2014年08月06日
这是《IT服务外包》的命题作文,看了题目我感觉确实应就软件园这一概念讨论一下。大家都知道,“软件园”的发展是伴随18号文的下发,而在全国迅速兴起的。当然,软件园的发展多少也受到了我国制造业的各类园区(如:保税区、高新技术产业园区、经济开发区)和印度软件园区发展的影响。我曾作为专家...
2014年08月06日
随着政府对服务外包产业重视程度的不断提升,服务外包示范城市也如雨后春笋,迅速发展到了21个。近来,一些朋友时常会问起,如此多的城市同时挤入一个幼稚产业竞争,是否需要考虑城市之间的差异化发展?寻求自己的产业特色?为城市作一下行业市场定位?这里我们做了一点研究,提供给大家参考。一、服...
2014年08月06日
继王岐山副总理出席的南京会议和商务部、教育部主持召开的无锡会议之后,中国的服务外包产业,进入了一个新的发展历程。20个服务外包示范城市,不约而同的提升了对服务外包产业的重视程度。各示范城市的领导们注意到,推动服务外包这一朝阳产业的发展,绝不仅仅是为拉动GDP。服务外包还将对促进高...
2014年08月06日
服务外包?我们圈子以外的人还不大了解,但讲起全球制造业转移和外包大概我们中国人都不会陌生。今天您在世界各地市场上购买各种消费品,一定会遇到“中国制造”。据说,有一位美国家庭主妇,想体验一下,一年内不购买、使用中国制造的产品,结果这一年不但其生活费用猛增,且过得苦不堪言,后来她还为...
2014年08月06日
中国的服务外包从2006年以后走上了快车道,有效的国内外需求、中国政府的重视和充沛的人力资源供给,是推动这一产业发展的三大引擎。美买家会用“有效利用外部资源”来描述这一产业。印度人则讲:“提供IT服务和基于IT 的业务流程服务”。我们叫做“服务外包”是一个从WTO借用的名词,同时...
2014年08月06日
数年前看到过一个电视片:记述的是时任国务院总理朱镕基,在麻省理工学院的精彩讲演。朱总理对中国制造数据如数家珍,让我记忆犹新。其中一个例子是东莞的制鞋业,他讲到:耐克旅行鞋在美国零售价大约是140~150美元,而同一双鞋子,在东莞的出厂价是20美元。请注意,20美元的出厂价中还包含...
2014年08月06日