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《中国服务外包示范城市研究报告》前言　
今天《中国服务外包示范城市研究报告》与大家见面了。服务外包这一概念，是近两三年逐渐形成的基于IT服务的产业概念，它是以前我们常用的 “软件外包”、“软件与信息服务业”和海外业界常用的“outsourcing”的总合。我国的服务外包产业与我们的近邻印度相比，启动的时间晚了大约十年，...
2014年08月06日
IT服务产业遭遇人力资源瓶颈——软件外包《卷首语》　
几年以前，北航软件学院的孙院长曾经就我们的IT服务产业与印度的产业交付能力进行了详细的比较，提出了:“拿什么与印度拼”的问题。2002年，我在向科技部火炬中心裴主任汇报IT服务产业发展趋势的时候，也提出过：“日本市场学习练兵、承接跨国公司服务转包括大交付产能、积聚力量挤入美国市场...
2014年08月06日
走向平坦世界的China Sourcing　
中国的离岸服务外包，追根寻源大约有二十年的历史，以产业规模的视角去看，则刚刚走过了十年的路。十年前我们开始有了一批面对日本ITO 市场的服务企业，它们数十人、上百人规模不等，最大的也仅有二三百人。尽管企业规模有限，但数年的交付工作让他们在语言交流、文化磨合、过程管理、质量保证、知...
2014年08月06日
软件外包与IT服务外包——《软件外包》卷首语　
博彦科技的《软件外包》2001年创刊，到今天历经五年多的时间，先后已相继出版了15期，其间正是中国IT 服务外包产业，在日本小有建树，在欧美市场由启动向初具产业规模的发展期。《软件外包》见证了这一历程，也为产业发展尽了自己一份绵薄之力。同期，与产业发展一样，《软件外包》也历经了由...
2014年08月06日
“软件外包”全球服务产业革命的引擎——《软件外包》卷首语　
软件外包产业经历了二十年左右的历史，今天已经发展、延伸为一个全新的，以网络、通信和计算机技术为基础的服务外包产业。网络和通信技术的日趋完善，为这一产业实现全球离岸作业提供了基础。所以最近大家都在讲：“继制造业实现全球转移之后，基于IT 的服务业，正在以空前的速度实现跨国界转移，也...
2014年08月06日
服务外包企业的创业与再创业——写给IT服务企业老板的信　
九月下旬，中日之间因钓鱼岛争端吵得如火如荼，举国上下掀起一片反日浪潮。作为中国服务外包产业的代表，我们犹豫再三还是如约踏上旅程，去日本与服务外包业内同仁进行一年一度的定期产业交流。行前确实非常纠结，但基于商业上的考虑，担心爽约会引起业内的误解，毕竟中日之间有着近三十年的服务外包合...
2014年08月06日
战略？执行力？细节？——写给IT服务企业老板的第三封信　
几年前，有过两本很吸引眼球的书《细节决定成败》和《战略决定成败》。当然也有人讲：“你成功了，狗屁都可以被总结成战略，如果你失败了，所有的战略都是狗屁。”到底什么是战略？战略学家克劳塞维茨的定义是：“战略是为达到战争目的而对战斗的运用”，而毛泽东则认为：“战略问题是研究战争全局的规...
2014年08月06日
呵护好服务外包的核心资源——人，写给IT服务企业老板的第二封信　
春节前，与一位知名企业的董事长喝茶，他兴奋的向我介绍了公司一年来的进步。看得出来，这位老板对公司的业绩很是满意，眉梢、眼角都洋溢着成功人士的意气风发。必须承认，他的确是我们业内非常优秀的企业家，对事业的执着，让他将全部精力都投入到工作中。当然在介绍一年业绩的末了，他还是不忘谦虚地...
2014年08月06日
由幼稚走向成熟的IT服务企业——写给IT服务企业老板的信　
作为北京服务外包企业协会的理事长，我有机会经常和服务外包领军企业的老板们进行深度交流。当然，之前我曾就职于北京科委的事业单位，专职为IT 服务企业做离岸市场的拓展服务。那时我刚刚从NEC调过来，文思、中讯、博彦、天海红叶（尚未与海辉合并）都是两三百人的小公司，门槛还不高。软通动力...
2014年08月06日
服务外包企业心中最理想的软件园　
这是《IT服务外包》的命题作文，看了题目我感觉确实应就软件园这一概念讨论一下。大家都知道，“软件园”的发展是伴随18号文的下发，而在全国迅速兴起的。当然，软件园的发展多少也受到了我国制造业的各类园区（如：保税区、高新技术产业园区、经济开发区）和印度软件园区发展的影响。我曾作为专家...
2014年08月06日
服务外包市场与城市差异化发展——写给地方政府官员和产业园区领导的报告（...　
随着政府对服务外包产业重视程度的不断提升，服务外包示范城市也如雨后春笋，迅速发展到了21个。近来，一些朋友时常会问起，如此多的城市同时挤入一个幼稚产业竞争，是否需要考虑城市之间的差异化发展？寻求自己的产业特色？为城市作一下行业市场定位？这里我们做了一点研究，提供给大家参考。一、服...
2014年08月06日
服务外包产业招商与企业涵养——写给地方政府官员和产业园区领导的报告（二...　
继王岐山副总理出席的南京会议和商务部、教育部主持召开的无锡会议之后，中国的服务外包产业，进入了一个新的发展历程。20个服务外包示范城市，不约而同的提升了对服务外包产业的重视程度。各示范城市的领导们注意到，推动服务外包这一朝阳产业的发展，绝不仅仅是为拉动GDP。服务外包还将对促进高...
2014年08月06日
“服务外包”您准备好了吗？——写给地方政府官员和产业园区领导的报告　
服务外包？我们圈子以外的人还不大了解，但讲起全球制造业转移和外包大概我们中国人都不会陌生。今天您在世界各地市场上购买各种消费品，一定会遇到“中国制造”。据说，有一位美国家庭主妇，想体验一下，一年内不购买、使用中国制造的产品，结果这一年不但其生活费用猛增，且过得苦不堪言，后来她还为...
2014年08月06日
服务外包基于人力资源的产业　
中国的服务外包从2006年以后走上了快车道，有效的国内外需求、中国政府的重视和充沛的人力资源供给，是推动这一产业发展的三大引擎。美买家会用“有效利用外部资源”来描述这一产业。印度人则讲：“提供IT服务和基于IT 的业务流程服务”。我们叫做“服务外包”是一个从WTO借用的名词，同时...
2014年08月06日
服务业与高校生就业　
数年前看到过一个电视片：记述的是时任国务院总理朱镕基，在麻省理工学院的精彩讲演。朱总理对中国制造数据如数家珍，让我记忆犹新。其中一个例子是东莞的制鞋业，他讲到：耐克旅行鞋在美国零售价大约是140～150美元，而同一双鞋子，在东莞的出厂价是20美元。请注意，20美元的出厂价中还包含...
2014年08月06日
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